Carnet de santé en ligne
Vaccins effectués, prochaines échéances, traitements en cours et comptes rendus mis à disposition.
Côté client
Vos clients autonomes, votre standard soulagé
Une bonne partie des appels reçus par un cabinet porte sur des questions auxquelles le propriétaire pourrait répondre seul : quand est le prochain vaccin, où est la facture, quel traitement a été prescrit.
24 h/24accès au carnet de santé
0application à installer
Moins d'appelsau standard
Ce que ça change
Quatre effets immédiats
Les bénéfices
Rendez-vous autonome
Prise, confirmation et annulation de rendez-vous selon les règles que vous avez fixées.
Factures accessibles
Historique complet, téléchargement en PDF, et règlement en ligne si vous l'activez.
Accès personnel sécurisé
Chaque propriétaire dispose de son compte. Vous choisissez ce qui lui est visible.
Pour le propriétaire
Tout ce qui le concerne, dans son téléphone
Le portail est une page web ordinaire, ouverte depuis un lien reçu par SMS ou par courriel. Rien à télécharger, rien à installer. Il y retrouve ses animaux, leur carnet de santé, les rappels à venir, les documents que vous lui avez transmis et ses factures.
- Accès depuis n'importe quel navigateur, sans installation
- Un compte par propriétaire, plusieurs animaux rattachés
- Rappels de vaccin et de traitement affichés
- Documents et certificats téléchargeables
Pour le cabinet
Un standard qui respire
Chaque question à laquelle le propriétaire répond lui-même est un appel que l'assistante ne prend pas. Les demandes qui arrivent encore au téléphone sont celles qui méritent vraiment un échange. Vous restez maître de ce qui est ouvert : le portail peut se limiter au carnet de santé, sans réservation ni paiement en ligne.
- Réduction des appels de routine
- Ouverture progressive : carnet, puis rendez-vous, puis paiement
- Notes cliniques internes jamais exposées
- Traçabilité des documents consultés et téléchargés
Ce que voit le propriétaire
- Ses animaux et leur identité
- Le carnet de vaccination à jour
- Les prochaines échéances et rappels
- Les traitements en cours
- Les comptes rendus que vous partagez
- Les ordonnances et certificats
- Ses factures et ses règlements
- Ses rendez-vous passés et à venir
- La prise de rendez-vous en ligne
- La mise à jour de ses coordonnées
- La gestion de ses préférences de contact
- L'export de ses données, conformément au RGPD
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Questions fréquentes sur cette fonctionnalité
Le propriétaire voit-il mes notes cliniques ?
Non. Les notes internes restent réservées à l'équipe. Vous décidez document par document ce qui est mis à disposition : compte rendu, ordonnance, certificat.
Faut-il créer les comptes manuellement ?
Non. L'invitation part automatiquement par SMS ou par courriel, et le propriétaire crée son mot de passe lui-même. Vous pouvez aussi n'ouvrir le portail qu'à une partie de votre clientèle.
Le portail est-il inclus dans toutes les formules ?
Il est inclus à partir de la formule Cabinet. Les formules Découverte et Solo ne le proposent pas.
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